Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Bu hüküm ve koşullar ile aşağıda atıfta bulunulan belgeler ("Koşullar") mevcut web sitesinin ("web sitesi") kullanımı için geçerlidir.Web sitesi") ve ilgili veya bağlı hizmetleri (topluca "Hizmet").

Web Sitesinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleriniz hakkında önemli bilgiler içerdiğinden ve siz - müşterimiz ("Müşteri") ve bizim aramızda bağlayıcı bir yasal anlaşma oluşturduğundan, bu Şartları dikkatlice incelemelisiniz. Bu Web Sitesini kullanarak ve/veya Hizmete erişerek, ister misafir ister bir hesaba ("Hesap") sahip kayıtlı bir kullanıcı olun, zaman zaman yayınlanabilecek değişikliklerle birlikte bu Koşullara tabi olmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmete erişmekten ve Web Sitesini kullanmaktan kaçınmalısınız.

Hizmet, Curacao'da 162537 şirket kayıt numarasıyla kayıtlı, Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao ("Şirket") adresinde kayıtlı adresi bulunan ve Curaçao'da Gaming Services Provider N.V. tarafından çevrimiçi şans oyunlarının sağlanması için verilen Lisans kapsamında lisanslı bir limited şirket olan Lucifer N.V.'ye aittir.

Hizmet, Curacao'da 162537 şirket sicil numarasıyla kayıtlı, Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao ("Şirket") adresinde kayıtlı adresi bulunan ve Curaçao'da Gaming Services Provider N.V. tarafından çevrimiçi şans oyunlarının sağlanması için verilen # lisansı altında lisanslı bir limited şirket olan Lucifer N.V.'ye aittir.

2. Genel Şartlar

Şartları (aşağıda atıfta bulunulan ve bağlantısı verilen belgeler dahil) herhangi bir zamanda revize etme ve değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Hüküm ve Koşulları gözden geçirmek için bu sayfayı periyodik olarak ziyaret etmelisiniz. Değişiklikler, bu Web Sitesinde yayınlandıktan hemen sonra bağlayıcı ve geçerli olacaktır. Bu tür değişikliklere itiraz etmeniz halinde, Hizmeti kullanmayı derhal bırakmalısınız. Bu tür bir yayının ardından Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi gösterecektir. Değiştirilen Şartlar yürürlüğe girmeden önce sonuçlandırılmayan tüm bahisler, önceden var olan Şartlara tabi olacaktır.

3. Yükümlülükleriniz

Web Sitesine erişirken ve Hizmeti kullanırken her zaman şunu kabul edersiniz:

3.1. 18 yaşından büyüksünüz veya sizin için geçerli olan yasa veya yargı yetkisi kapsamında kumar veya oyun faaliyetlerine izin verilen yasal yaştasınız. Herhangi bir zamanda sizden yaşınızı kanıtlayan belgeler talep etme hakkımız saklıdır.

3.2. Yasal ehliyete sahipsiniz ve bizimle bağlayıcı bir yasal anlaşmaya girebilirsiniz. Yasal ehliyete sahip değilseniz Web Sitesine erişmemeli veya Hizmeti kullanmamalısınız.

3.3. Kumar oynamaya izin veren bir yargı bölgesinde ikamet ediyorsunuz. Sakinlerine veya söz konusu ülkedeki herhangi bir kişiye çevrimiçi kumar erişiminin yasak olduğu herhangi bir ülkede ikamet etmiyorsunuz. Hizmeti kullanımınızın yasal olduğundan emin olmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

3.4. Gerçek konumunuzun kimliğini maskeleyen veya manipüle eden VPN, proxy veya benzeri hizmetler veya cihazlar kullanamazsınız.

3.5. Kullandığınız ödeme yönteminin yetkili kullanıcısı sizsiniz.

3.6. Bize yapacağınız tüm ödemeleri iyi niyetle yapmalı ve yapılan bir ödemeyi geri almaya çalışmamalı veya söz konusu ödemenin üçüncü bir tarafça geri alınmasına neden olacak herhangi bir eylemde bulunmamalısınız.

3.7. Bahis oynarken, bu Koşullara uygun olarak Hizmete yatırdığınız paranın bir kısmını veya tamamını kaybedebilirsiniz ve bu kayıptan tamamen siz sorumlu olacaksınız.

3.8. Bahis oynarken, bahis oynandığında bulunduğunuz ülkede yürürlükte olan herhangi bir mevzuata aykırı olarak elde edilen hiçbir bilgiyi kullanmamalısınız.

3.9. Başka bir taraf adına veya herhangi bir ticari amaçla hareket etmiyorsunuz, yalnızca kişisel bir sıfatla özel bir birey olarak kendi adınıza hareket ediyorsunuz.

3.10. Hizmet içindeki herhangi bir piyasayı veya unsuru kötü niyetle ya da Hizmetin veya bizim bütünlüğümüzü olumsuz etkileyecek şekilde manipüle etmeye çalışmamalısınız.

3.11. Hizmetle ilgili olarak her zaman ve Hizmet kullanılarak yapılan tüm bahisler için genel olarak iyi niyetle hareket etmelisiniz.

3.12. Siz veya varsa çalışanlarınız, işverenleriniz, temsilcileriniz veya aile üyeleriniz, Ortaklık programımızda bir Ortaklık olarak kayıtlı değilsiniz.

4. Kısıtlı kullanım

4.1. Hizmeti kullanmamalısınız:

4.1.1. Eğer 18 yaşın altındaysanız (veya sizin için geçerli olan yargı yetkisi yasalarında öngörülen reşit olma yaşının altındaysanız) veya yasal olarak bizimle bağlayıcı bir yasal anlaşma yapamıyorsanız veya 18 yaşın altındaki (veya sizin için geçerli olan yargı yetkisi yasalarında öngörülen reşit olma yaşının altındaki) bir kişinin temsilcisi olarak veya başka bir şekilde onun adına hareket ediyorsanız;

4.1.2. Sakinlerine veya söz konusu ülkedeki herhangi bir kişiye çevrimiçi kumar erişiminin yasak olduğu bir ülkede ikamet ediyorsanız.

4.1.3. Aşağıdaki ülkelerden birinde ikamet ediyorsanız veya Web Sitesine aşağıdaki ülkelerden birinden erişiyorsanız:

• Amerika Birleşik Devletleri ve bölgeleri,
• Fransa ve toprakları,
• Hollanda ve Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao ve Sint Maarten dahil olmak üzere Hollanda Krallığı'nı oluşturan bölge ve ülkeler,
• Avustralya ve bölgeleri,
• Büyük Britanya ve Kuzey İrlanda Birleşik Krallığı,
• İspanya
• Kıbrıs
• Avusturya

4.1.4. Diğer Müşterilerin takma adlarını, e-posta adreslerini ve/veya diğer bilgilerini herhangi bir yolla toplamak (örneğin, spam, diğer istenmeyen e-posta türleri göndererek veya Hizmetin izinsiz çerçevelenmesi veya Hizmete bağlantı verilmesi yoluyla);

4.1.5. Diğer Müşterilerin faaliyetlerini veya genel olarak Hizmetin işleyişini aksatmak veya gereksiz yere etkilemek veya etkilemek;

4.1.6. istenmeyen ticari reklamları, bağlı kuruluş bağlantılarını ve önceden haber verilmeksizin Hizmetten kaldırılabilecek diğer talep biçimlerini tanıtmak;

4.1.7. Makul görüşümüze göre, aşağıdakilere yönelik bir girişim olarak değerlendirilebilecek herhangi bir şekilde (i) Hizmeti veya Hizmeti kullanan başka bir Müşteriyi aldatmak; veya (ii) dürüst olmayan bir avantaj elde etmek için Hizmeti kullanan başka bir Müşteri ile işbirliği yapmak;

4.1.8. Oranlarımızı kazımak veya Fikri Mülkiyet Haklarımızdan herhangi birini ihlal etmek; veya

4.1.9. her ne olursa olsun herhangi bir yasa dışı faaliyet için.

4.2. Hesabınızı üçüncü taraflara satamaz veya devredemezsiniz ya da üçüncü bir taraftan bir oyuncu hesabı edinemezsiniz.

4.3. Oyuncu hesapları arasında hiçbir şekilde para transferi yapamazsınız.

4.4. Hizmeti yetkisiz amaçlarla kullanmanız halinde size yazılı bildirimde bulunarak Hesabınızı derhal feshedebiliriz. Ayrıca belirli durumlarda bunu yaptığınız için size karşı yasal işlem başlatabiliriz.

4.5. Şirketin, lisans sahiplerinin, distribütörlerinin, toptancılarının, yan kuruluşlarının, reklam, tanıtım veya diğer ajanslarının, medya ortaklarının, yüklenicilerinin, perakendecilerinin ve her birinin yakın aile üyelerinin çalışanlarının, Şirket Direktörü veya CEO'sunun önceden izni olmadan Hizmeti gerçek para için kullanmalarına izin VERİLMEZ. Bu tür bir faaliyetin tespit edilmesi halinde, hesap(lar) derhal feshedilecek ve tüm bonuslar/kazançlar kaybedilecektir.

5. Kayıt

Hizmeti kullanırken her zaman şunu kabul edersiniz:

5.1. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve belirli bir neden bildirme yükümlülüğümüz olmaksızın herhangi bir başvuru sahibinin kayıt başvurusunu kabul etmeme hakkımızı saklı tutarız.

5.2. Hizmeti kullanmadan önce kayıt formunu şahsen doldurmanız ve bu Şartları okuyup kabul etmeniz gerekmektedir. Hizmet üzerinde bahis oynamaya başlamak veya kazancınızı çekmek için, belirli kontrollerden geçmeyi içeren doğrulanmış bir Müşteri olmanızı isteyebiliriz. Geçerli bir kimlik belgesi ve gerekli görülebilecek diğer belgeleri sağlamanız gerekebilir. Bu, resimli bir kimlik (pasaport, ehliyet veya ulusal kimlik kartı kopyası) ve ikamet kanıtı olarak adınızı ve adresinizi gösteren yeni bir elektrik faturasını içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Gerekli bilgiler alınana kadar herhangi bir Hesapta bahis oynamayı askıya alma veya Hesap seçeneklerini kısıtlama hakkımızı saklı tutarız. Bu prosedür, yürürlükteki oyun yönetmeliği ve kara para aklamayı önleme yasal gerekliliklerine uygun olarak yapılır. Ayrıca, Web Sitemizin ödeme bölümünde belirtilen ödeme yöntemlerini kullanarak Hizmet Hesabınıza para yatırmanız gerekecektir.

5.3. Geçerli bir e-posta adresi ("Kayıtlı E-posta Adresi") dahil olmak üzere doğru iletişim bilgileri sağlamanız ve bu bilgileri doğru tutmak için gelecekte güncellemeniz gerekir. İletişim bilgilerinizi Hesabınızda güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yapmamanız, bu Koşullarda yaptığımız değişiklikler de dahil olmak üzere bizden Hesapla ilgili önemli bildirimleri ve bilgileri alamamanıza neden olabilir. Müşterilerimizi Kayıtlı E-posta Adresleri aracılığıyla tanımlar ve onlarla iletişim kurarız. Aktif ve benzersiz bir e-posta hesabına sahip olmak, bize doğru e-posta adresini sağlamak ve e-posta adresindeki her türlü değişikliği Şirkete bildirmek Müşterinin sorumluluğundadır. Her Müşteri, Kayıtlı E-posta Adresinin herhangi bir üçüncü şahıs tarafından kullanılmasını önlemek için Kayıtlı E-posta Adresinin güvenliğini sağlamaktan tamamen sorumludur. Şirket, Kayıtlı E-posta Adresi kullanılarak Şirket ile Müşteri arasında yapılan iletişimden kaynaklandığı düşünülen veya iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu olmayacaktır. Şirket tarafından ulaşılabilecek bir e-posta adresine sahip olmayan herhangi bir Müşterinin Hesabı, böyle bir adres bize sağlanana kadar askıya alınacaktır. Kasıtlı olarak yanlış veya hatalı kişisel bilgiler vermeniz halinde, size bu yönde yazılı bildirimde bulunmamız üzerine Hesabınızı derhal askıya alacağız. Ayrıca, belirli durumlarda bunu yaptığınız için size karşı yasal işlem başlatabilir ve/veya size karşı da işlem başlatabilecek ilgili makamlarla iletişime geçebiliriz.

5.4. Hizmete yalnızca bir Hesap kaydetmenize izin verilir. Bizde kayıtlı birden fazla Hesabınız olduğu tespit edilirse hesaplar derhal kapatılabilir. Bu, sizin adınıza faaliyet gösteren temsilcilerin, akrabaların, ortakların, iştiraklerin, ilgili tarafların, bağlı kişilerin ve/veya üçüncü tarafların kullanımını içerir.

5.5. Mali yeterliliğinizden emin olmak ve kimliğinizi teyit etmek için, adınız ve soyadınız gibi ek kişisel bilgileri bize vermenizi isteyebilir veya gerekli gördüğümüz üçüncü taraf bilgi sağlayıcılarını kullanabiliriz. Herhangi bir ek kişisel bilginin üçüncü taraf kaynaklar aracılığıyla elde edilmesi durumunda, elde edilen veriler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

5.6. Hizmet için şifrenizi gizli tutmalısınız. Talep edilen Hesap bilgilerinin doğru bir şekilde verilmiş olması koşuluyla, bahislerin, para yatırma ve çekme işlemlerinin sizin tarafınızdan yapıldığını varsayma hakkına sahibiz. Şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi ve asla üçüncü taraflarla paylaşmamanızı tavsiye ederiz. Şifrenizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır ve bunu yapmamanız durumunda risk ve masraflar tamamen size ait olacaktır. Her oturumun sonunda Hizmetten çıkış yapabilirsiniz. Hesap bilgilerinizden herhangi birinin üçüncü bir tarafça kötüye kullanıldığını veya Hesabınıza girildiğini veya şifrenizin üçüncü bir tarafça keşfedildiğini düşünüyorsanız, derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Kayıtlı E-posta Adresinizin ele geçirilmesi durumunda bize bildirimde bulunmalısınız, ancak kimliğinizi doğrulayabilmemiz için ek bilgi/belge sağlamanızı isteyebiliriz. Böyle bir olaydan haberdar olduğumuzda Hesabınızı derhal askıya alacağız. Bu arada, erişimlerinin sizin tarafınızdan yetkilendirilip yetkilendirilmediğine bakılmaksızın, üçüncü taraf erişimi de dahil olmak üzere Hesabınızdaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

5.7. Hizmetteki herhangi bir içeriği veya diğer bilgileri ekran yakalama (veya benzer bir yöntem) yoluyla başka bir Müşteriye veya başka bir tarafa hiçbir zaman iletmemeli veya bu tür bilgileri veya içeriği bir çerçeve içinde veya söz konusu Müşteri veya üçüncü taraf Hizmetin URL'sini tarayıcı satırına yazmış olsaydı nasıl görüneceğinden farklı herhangi bir şekilde görüntülememelisiniz.

5.8. Kayıt olurken, web sitesinde mevcut olan tüm para birimlerini kullanma imkanı elde edeceksiniz. Bunlar, para yatırma, çekme ve bahislerinizin para birimleri olacak ve bu Şartlarda belirtildiği gibi Hizmete yerleştirilecek ve eşleştirilecektir. Bazı ödeme yöntemleri tüm para birimlerinde işlem yapmaz. Bu gibi durumlarda, sayfada bulunan bir dönüştürme hesaplayıcısı ile birlikte bir işlem para birimi görüntülenecektir.

5.9. Sizin için bir Hesap açma yükümlülüğümüz yoktur ve web sitemizdeki kayıt sayfamız yalnızca bir davet niteliğindedir. Sizin için bir Hesap açmaya devam edip etmemek tamamen bizim takdirimize bağlıdır ve sizin için bir Hesap açmayı reddetmemiz durumunda, size ret için bir neden sunma yükümlülüğümüz yoktur.

5.10. Başvurunuzu aldıktan sonra, düzenleyici ve yasal yükümlülüklerimize uyabilmemiz için sizden daha fazla bilgi ve/veya belge talep etmek üzere sizinle iletişime geçebiliriz.

6. Hesabınız

6.1. Hesaplar birden fazla para birimi kullanabilir, bu durumda tüm Hesap bakiyeleri ve işlemleri işlem için kullanılan para biriminde görünür.

6.2. Hizmetin kullanımı için kredi vermiyoruz.

6.3. Bu Şartlara uymuyorsanız veya uymadığınıza makul olarak inanıyorsak veya Hizmetin bütünlüğünü veya adilliğini sağlamak için veya bunu yapmak için başka makul gerekçelerimiz varsa bir Hesabı kapatabilir veya askıya alabiliriz. Size her zaman önceden bildirimde bulunamayabiliriz. Bu Şartlara uymamanız nedeniyle Hesabınızı kapatır veya askıya alırsak, bahislerinizi iptal edebilir ve/veya geçersiz kılabilir ve hesabınızdaki parayı (depozito dahil) alıkoyabiliriz.

6.4. Herhangi bir Hesabı önceden haber vermeksizin kapatma veya askıya alma ve tüm fonları iade etme hakkımızı saklı tutarız. Ancak vadesi gelmiş sözleşme yükümlülükleri yerine getirilecektir.

6.5. Bahis limitlerimizi ve/veya sistem düzenlemelerimizi aşmak için hileli bir şekilde oynandığı düşünülen bahisler de dahil olmak üzere, herhangi bir bahsi herhangi bir zamanda reddetme, kısıtlama, iptal etme veya sınırlama hakkımızı saklı tutarız.

6.6. Herhangi bir tutar yanlışlıkla Hesabınıza yatırılırsa, bu bizim mülkiyetimizde kalır ve böyle bir hatanın farkına vardığımızda sizi bilgilendiririz ve tutar Hesabınızdan çekilir.

6.7. Herhangi bir nedenle Hesabınızdan fazla para çekilirse, fazla çekilen tutar için bize borçlu olursunuz.

6.8. Hesabınızla ilgili herhangi bir hatanın farkına varır varmaz bizi bilgilendirmelisiniz.

6.9. Lütfen bahis oynamanın tamamen eğlence ve zevk için olduğunu ve eğlenceli olmaktan çıktığı anda bırakmanız gerektiğini unutmayın. Kaybetmeyi göze alamayacağınız hiçbir şeye kesinlikle bahis oynamayın. Kumar oynarken kontrolünüzü kaybettiğinizi düşünüyorsanız, kendi kendinizi hariç tutma seçeneği sunuyoruz. Müşteri Destek Departmanımıza Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanarak KENDİ KENDİNİZİ DIŞLAMAK istediğinize dair bir mesaj göndermeniz yeterlidir; bu talep, alındığı andan itibaren 24 saat içinde yürürlüğe girecektir. Bu durumda, hesabınız bir sonraki bildiriminize kadar devre dışı bırakılacak ve hesabınıza giriş yapamayacaksınız.

6.10. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya rehin veremezsiniz. Bu yasak, hesapların mülkiyeti, kazançlar, mevduatlar, bahisler, bu varlıklarla bağlantılı haklar ve/veya talepler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yasal, ticari veya başka türlü her türlü değerli varlığın devrini içerir. Söz konusu devir yasağı ayrıca, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, herhangi bir şekilde veya biçimde bir emanetçi veya başka herhangi bir üçüncü şahıs, şirket, gerçek veya tüzel kişi, vakıf ve/veya dernek ile işbirliği içinde ipotek, rehin, temlik, intifa, alım satım, aracılık, ipotek ve/veya hediye edilmesini de kapsar

6.11. Bizimle olan hesabınızı kapatmak isterseniz, lütfen Kayıtlı E-posta Adresinizden Web Sitesindeki bağlantılar aracılığıyla Müşteri Destek Departmanımıza bir e-posta gönderin.

7. Aktif Olmayan Hesaplar

7.1. Aşağıdaki durumlarda sizden takvim ayı başına 5 € (veya para birimi eşdeğeri) tutarında bir ücret (Aktif Olmayan Hesap Ücreti) talep edeceğiz:

Hesabınıza giriş yapmadıysanız veya Hesabınızdan çıkış yapmadıysanız veya Hizmeti kullanmadıysanız veya Hizmetin herhangi bir bölümünde art arda on iki ay veya daha uzun süre bahis yapmadıysanız (Hesap Etkinliği);

ve Hesabınız alacaklıdır.

7.2. İşlem yapmadığınız on birinci ayda sizden ücret almaya başlayacağımız konusunda bilgilendirileceksiniz ve her zaman giriş yapma ve paranızı çekme seçeneğiniz olacak.

7.3. Aktif Olmayan Hesap Ücreti, Hesabınızın kredide kaldığı ölçüde ve yalnızca ilk on iki aylık dönem geçtikten sonra Hesap Faaliyeti olmadığı süre boyunca Hesabınızdan aylık olarak çekilecektir. Aktif Olmayan Hesap Ücretinin Hesabınızdan çekilmesi gerekiyorsa ve Hesabınızın bakiyesi 5 €'dan (veya eşdeğer para biriminden) azsa, Aktif Olmayan Hesap Ücreti Hesabınızda kalan paradan oluşacaktır.

8. Fonların Yatırılması

8.1. Tüm para yatırma işlemleri kendi adınıza kayıtlı bir hesaptan, ödeme sisteminden veya kredi kartından yapılmalıdır ve başka bir para biriminde yapılan para yatırma işlemleri, oanda.com'dan alınan günlük döviz kuru veya kendi bankamızın veya ödeme işlemcimizin geçerli döviz kuru kullanılarak dönüştürülecek ve ardından Hesabınıza buna göre para yatırılacaktır. Bazı ödeme sistemlerinin, yatırdığınız tutardan düşülecek olan ek döviz bozdurma ücretleri uygulayabileceğini unutmayın.

8.2. Müşteri para yatırma ve çekme işlemleri için Web Sitesinde bulunabilecek ücretler ve masraflar uygulanabilir. Çoğu durumda, heavenonline.io Hesabınıza para yatırma işlemleri için işlem ücretlerini üstleniriz. Bize para yatırmanız nedeniyle maruz kalabileceğiniz kendi banka masraflarınızdan siz sorumlusunuz.

8.3.Şirket bir finans kurumu değildir ve kredi kartı ve banka kartı ile para yatırma işlemlerini gerçekleştirmek için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcileri kullanmaktadır; bu işlemler doğrudan bizim tarafımızdan gerçekleştirilmemektedir. Kredi kartı veya banka kartı ile para yatırırsanız, Hesabınız yalnızca ödemeyi yapan kurumdan bir onay ve yetki kodu alırsak alacaklandırılacaktır. Kartınızı veren kuruluş böyle bir yetki vermezse, Hesabınıza bu fonlar yatırılmayacaktır.

8.4. Hizmeti kullanımınızla bağlantılı olarak bize veya ödeme sağlayıcılarına ödenmesi gereken tüm ödemeleri ve ücretleri tam olarak ödemeyi kabul edersiniz. Ayrıca, herhangi bir geri ödeme yapmamayı veya yatırdığınız paradan feragat etmemeyi, iptal etmemeyi veya başka bir şekilde tersine çevirmemeyi kabul edersiniz ve böyle bir durumda, yatırdığınız parayı tahsil etme sürecinde tarafımızdan yapılan masraflar da dahil olmak üzere bu tür ödenmemiş depozitoları bize iade ve tazmin edersiniz ve geri tahsil edilen fonları kullanan bahislerden elde edilen tüm kazançların kaybedileceğini kabul edersiniz. Oyuncu hesabınızın bir banka hesabı olmadığını ve bu nedenle herhangi bir mevduat veya bankacılık sigorta sistemi veya yerel yargı alanınız dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere başka herhangi bir yargı alanının benzer sigorta sistemi tarafından garanti edilmediğini, sigortalanmadığını veya başka bir şekilde korunmadığını kabul ve beyan edersiniz. Ayrıca, oyuncu hesabı, içinde tutulan fonların hiçbirine faiz getirmez.

8.5. Para yatırma işlemi sırasında bir bonus kodu girerek herhangi bir promosyon veya bonus teklifimizi kabul etmeye karar verirseniz, Bonus Şartlarını ve her bir özel bonusun şartlarını kabul etmiş olursunuz.

8.6. Suç teşkil eden ve/veya yasa dışı ve/veya yetkisiz faaliyetlerden kaynaklanan fonlar bize yatırılmamalıdır.

8.7. Kredi kartınızı kullanarak para yatırırsanız, İşlem Kayıtlarının bir kopyasını ve bu Şartların bir kopyasını saklamanız önerilir.

8.8. Bulunduğunuz yargı bölgesinde İnternet üzerinden Kumar oynamak yasa dışı olabilir; eğer öyleyse, bu siteye para yatırmak için ödeme kartınızı kullanma yetkiniz yoktur. İkamet ettiğiniz ülkedeki çevrimiçi kumarla ilgili yasaları bilmek sizin sorumluluğunuzdadır.

9. Fonların Geri Çekilmesi

9.1. Para çekme koşullarımıza uygun olarak bir para çekme talebi göndererek oyuncu hesabınızda bulunan kullanılmamış ve temizlenmiş fonları çekebilirsiniz. İşlem başına minimum para çekme tutarı 10 €'dur (veya başka bir para biriminde eşdeğeri), bu durumda hesabın kapatılması haricinde bakiyenin tamamını çekebilirsiniz.

9.2. Depozitoyu en az 1 kez çevirirseniz (bahis yaparsanız) para çekme komisyonu yoktur. Aksi takdirde, kara para aklama ile mücadele etmek için minimum 4 euro (veya hesabınızın para biriminde eşdeğeri) tutarında 8% ücreti kesme hakkına sahibiz.

9.3. Hesabınızdan herhangi bir para çekme işlemi gerçekleştirmeden önce kimlik doğrulama amacıyla fotoğraflı kimlik, adres teyidi talep etme veya ek doğrulama prosedürleri (özçekiminizi talep etme, doğrulama araması düzenleme vb.) gerçekleştirme hakkımızı saklı tutarız. Ayrıca, bizimle olan ilişkinizin ömrü boyunca herhangi bir zamanda kimlik doğrulaması yapma hakkımızı da saklı tutarız.

9.4. Tüm para çekme işlemleri, Hesabınıza ödeme yapmak için kullanılan orijinal banka, kredi kartı, banka hesabı veya ödeme yöntemine yapılmalıdır. Her zaman kendi takdirimize bağlı olarak, orijinal para yatırma işleminizin kaynaklanmadığı bir ödeme yöntemine para çekmenize izin verebiliriz. Bu her zaman ek güvenlik kontrollerine tabi olacaktır.

9.5. Para çekmek istemeniz ancak hesabınıza erişilememesi, hareketsiz olması, kilitli veya kapalı olması durumunda lütfen Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçin.

9.6. Bakiyenizin yatırdığınız paraların toplamından en az 10 kat daha büyük olduğu durumlarda, aylık para çekme tutarınız 5.000 € (veya para birimi eşdeğeri) ile sınırlı olacaktır. Diğer durumlarda aylık maksimum para çekme tutarı 10.000 €'dur.

9.7. Madde 3.3 ve 4'te belirtilen Kısıtlı kullanım politikasını ihlal etmeniz durumunda, para çekme veya para iadelerinin başarılı bir şekilde işleneceğini garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

10. Ödeme İşlemleri ve İşlemciler

10.1. Bize borçlu olduğunuz tüm paraları ödemekten tamamen siz sorumlusunuz. Bize yaptığınız tüm ödemeleri iyi niyetle yapmalı ve yasal olarak doğmuş bir yükümlülükten kaçınmak için yapılan bir ödemeyi tersine çevirmeye çalışmamalı veya söz konusu ödemenin üçüncü bir tarafça tersine çevrilmesine neden olacak herhangi bir eylemde bulunmamalısınız. Yaptığınız her türlü geri ödeme, ödemenin reddi veya iptali ve bunların sonucunda uğradığımız her türlü zararı bize geri ödeyeceksiniz. Ayrıca, yaptığınız ödemenin geri alınması, reddedilmesi veya iptal edilmesi başına 50 € veya para birimi eşdeğeri bir yönetim ücreti uygulama hakkımızı saklı tutarız.

10.2. Sizin tarafınızdan yapılan ödemeleri işleme koymak için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcilerini ve / veya tüccar bankalarını kullanma hakkımızı saklı tutarız ve size bildirilmeleri ve bu şartların bu Şartlarla çelişmemesi koşuluyla onların hüküm ve koşullarına bağlı kalmayı kabul edersiniz.

10.3. Sitemizde yapılan tüm işlemler, kara para aklama veya terörizmin finansmanı faaliyetlerini önlemek için kontrol edilebilir. Şüpheli işlemler ilgili makama bildirilecektir.

11. Hatalar

11.1. Sistemimizde veya süreçlerimizde bir hata veya arıza olması durumunda, tüm bahisler geçersiz kılınır. Hizmetle ilgili herhangi bir hatanın farkına varır varmaz bizi derhal bilgilendirmekle yükümlüsünüz. Hizmetle ve/veya Hizmetteki bir kusur veya hatanın sonucu olarak size yapılan ödemelerle bağlantılı olarak ortaya çıkan iletişim veya sistem hataları veya hatalar veya virüsler durumunda, bu tür hatalardan kaynaklanan veya bunlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı maliyetler, masraflar, kayıplar veya talepler için size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız ve söz konusu tüm oyunları / bahisleri geçersiz kılma ve bu tür hataları düzeltmek için başka herhangi bir işlem yapma hakkımızı saklı tutarız.

11.2. Bahis şirketi çizgilerini yayınlarken hata yapmamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Bununla birlikte, insan hatası veya sistem sorunları sonucunda bir bahis, bahsin yapıldığı sırada genel piyasada mevcut olanlardan önemli ölçüde farklı olan veya bahsin yapıldığı sırada olayın gerçekleşme şansı göz önüne alındığında açıkça yanlış olan bir gariplikte kabul edilirse, bu bahsi iptal etme veya geçersiz kılma veya bir olay başladıktan sonra yapılan bir bahsi iptal etme veya geçersiz kılma hakkımızı saklı tutarız.

11.3. Fazla ödenen herhangi bir tutarı sizden geri alma ve herhangi bir hatayı düzeltmek için Hesabınızı ayarlama hakkına sahibiz. Böyle bir hataya örnek olarak bir fiyatın yanlış olması veya bir olayın sonucunu yanlış girmemiz verilebilir. Hesabınızda yeterli bakiye yoksa, hatalı bahisler veya bahislerle ilgili ödenmemiş tutarı bize ödemenizi talep edebiliriz. Buna bağlı olarak, hatadan kaynaklanan fonlarla oynansın ya da oynanmasın, bekleyen tüm oyunları iptal etme, azaltma veya silme hakkımızı saklı tutarız.

12. Oyun Kuralları, geri ödemeler ve iptaller

12.1. Bir müsabakanın galibi müsabakanın sonuçlandığı tarihte belirlenecek ve bahis amacıyla protesto edilen veya bozulan kararlar tarafımızca tanınmayacaktır.

12.2. Yayınlanan tüm sonuçlar 72 saat sonra nihai olacaktır ve bu süreden sonra hiçbir sorgu kabul edilmeyecektir. Sonuçlar yayınlandıktan sonraki 72 saat içinde, yalnızca insan hatası, sistem hatası veya yönlendiren sonuç kaynağı tarafından yapılan hatalar nedeniyle sonuçları sıfırlayacağız/düzelteceğiz.

12.3. Bir maç sonucunun ödeme süresi içinde maçın yönetim organı tarafından herhangi bir nedenle bozulması halinde tüm para iade edilecektir.

12.4. Beraberlik seçeneğinin sunulduğu bir oyunda beraberlik olursa, bir takımın kazanması veya kaybetmesi üzerine oynanan tüm bahisler kaybedilecektir. Beraberlik seçeneği sunulmamışsa, maçın berabere bitmesi durumunda herkes parasını geri alır. Beraberlik seçeneği sunulmamışsa, oynanmışsa uzatmalar sayılacaktır.

12.5. Bir sonuç tarafımızdan doğrulanamazsa, örneğin etkinliği yayınlayan yayın kesilirse (ve başka bir kaynak tarafından doğrulanamazsa), seçimimize göre, o etkinlikteki bahisler geçersiz sayılacak ve bahisler iade edilecektir.

12.6. Tüm etkinliklerdeki minimum ve maksimum bahis miktarları tarafımızca belirlenir ve önceden yazılı bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Ayrıca, bireysel Hesaplardaki limitleri ayarlama hakkımızı da saklı tutarız.

12.7. Müşteriler kendi Hesap işlemlerinden yalnızca kendileri sorumludur. Bir işlem tamamlandıktan sonra değiştirilemez. Müşteri tarafından yapılan eksik veya mükerrer bahisler için sorumluluk kabul etmiyoruz ve bir oyunun eksik veya mükerrer olması nedeniyle tutarsızlık taleplerini kabul etmeyeceğiz. Müşteriler, talep edilen tüm bahislerin kabul edildiğinden emin olmak için her oturumdan sonra sitenin Hesabım bölümündeki işlemlerini gözden geçirebilirler.

12.8. Bir eşleşme, iki takım doğru olduğu sürece ve Web Sitemizde yer aldığı Lig başlığından bağımsız olarak harekete geçecektir.

12.9. eSport maçları için Web Sitesinde gösterilen başlangıç tarihleri ve saatleri yalnızca bir gösterge niteliğindedir ve doğru oldukları garanti edilmez. Bir maç askıya alınır veya ertelenirse ve planlanan gerçek başlangıç saatinden itibaren 72 saat içinde yeniden başlatılmazsa, maçın hiçbir eylemi olmayacak ve bahisler iade edilecektir. Bunun istisnası, bir takımın/oyuncunun bir turnuvada ilerleyip ilerlemediğine veya turnuvayı kazanıp kazanmadığına dair bahisler, askıya alınan veya ertelenen bir maçtan bağımsız olarak işlem görecektir.

12.10. Bir etkinlik tarafımızdan yanlış bir tarihle yayınlanırsa, tüm bahisler yönetim organı tarafından ilan edilen tarihe göre hareket eder.

12.11. Eğer bir takım yedek oyuncu kullanıyorsa, yedek oyuncu kullanmak takımın tercihi olduğu için sonuç hala geçerlidir.

12.12. Şirket, etkinlikleri, pazarları ve diğer ürünleri Web Sitesinden kaldırma hakkını saklı tutar.

12.13. Spor bahisleri kurallarımızın ayrıntılı açıklaması ayrı bir sayfada yer almaktadır: SPOR BAHİSLERİ KURALLARI

13. İletişim ve Bildirimler

13.1. Bu Koşullar kapsamında tarafınızdan bize yapılacak tüm iletişim ve bildirimler Web Sitesindeki Müşteri Destek formu kullanılarak gönderilecektir.

13.2. Bu Koşullar kapsamında tarafımızdan size verilecek tüm iletişim ve bildirimler, bu Koşullarda aksi belirtilmedikçe, Web Sitesinde yayınlanacak ve/veya ilgili Müşteri için sistemimizde tuttuğumuz Kayıtlı E-posta Adresine gönderilecektir. Bu tür bir iletişimin yöntemi tamamen ve münhasıran bizim takdirimize bağlı olacaktır.

13.3. Bu Koşullar kapsamında sizin veya bizim tarafımızdan yapılacak tüm iletişim ve bildirimler İngilizce dilinde yazılı olarak yapılmalı ve Hesabınızdaki Kayıtlı E-posta Adresine ve bu adresten yapılmalıdır.

13.4. Zaman zaman, size bahis, benzersiz promosyon teklifleri ve heavenonline.io'dan diğer bilgiler hakkında bilgi sunmak amacıyla sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz. Web Sitesine kaydolurken bu Şartları kabul ettiğinizde bu tür e-postaları almayı kabul edersiniz. Müşteri Desteğine bir talep göndererek istediğiniz zaman bizden bu tür promosyon tekliflerini almaktan vazgeçmeyi seçebilirsiniz.

14. Kontrolümüz Dışındaki Konular

Makul önleyici tedbirleri almamıza rağmen makul olarak kontrolümüz dışında olduğu düşünülebilecek bir Mücbir Sebep olayı nedeniyle Hizmetin sağlanmasındaki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu tutulamayız: doğal afet; ticaret veya iş anlaşmazlığı; elektrik kesintisi; herhangi bir hükümet veya makamın eylemi, başarısızlığı veya ihmali; telekomünikasyon hizmetlerinin engellenmesi veya başarısızlığı; veya üçüncü bir tarafın neden olduğu diğer herhangi bir gecikme veya arıza ve bunun sonucunda uğrayabileceğiniz herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacağız. Böyle bir durumda, herhangi bir yükümlülük altına girmeden Hizmeti iptal etme veya askıya alma hakkımızı saklı tutarız.

15. Sorumluluk

15.1. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, BU KOŞULLAR KAPSAMINDAKİ YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZİ YERİNE GETİREMEDİĞİMİZ TAKDİRDE UĞRAYABİLECEĞİNİZ MAKUL OLARAK ÖNGÖRÜLEBİLİR HERHANGİ BİR KAYIP VEYA ZARARI (DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI), YASALARIN BİZE YÜKLEDİĞİ HERHANGİ BİR YÜKÜMLÜLÜĞÜ İHLAL ETMEDİĞİMİZ TAKDİRDE (İHMAL NEDENİYLE ÖLÜME VEYA KİŞİSEL YARALANMAYA NEDEN OLMAMIZ DAHİL) SİZE KARŞI SORUMLU OLMAYACAĞIZ: (I) KENDI HATANIZ; (II) BU ŞARTLARI YERINE GETIRMEMIZLE ILGISI OLMAYAN ÜÇÜNCÜ BIR TARAF (ÖRNEĞIN ILETIŞIM AĞI PERFORMANSI, TIKANIKLIK VE BAĞLANTI VEYA BILGISAYAR EKIPMANINIZIN PERFORMANSINDAN KAYNAKLANAN SORUNLAR); VEYA (III) NE BIZIM NE DE TEDARIKÇILERIMIZIN MAKUL ÖZENI GÖSTERMIŞ OLSAK BILE ÖNGÖREMEDIĞIMIZ VEYA ÖNLEYEMEDIĞIMIZ DIĞER OLAYLAR. BU HİZMET SADECE TÜKETİCİ KULLANIMI İÇİN OLDUĞUNDAN, HERHANGİ BİR İŞ KAYBINDAN SORUMLU OLMAYACAĞIZ.

15.2. BU ŞARTLAR KAPSAMINDA HERHANGİ BİR OLAYDAN SORUMLU TUTULMAMIZ DURUMUNDA, BU ŞARTLAR KAPSAMINDA VEYA BU ŞARTLARLA BAĞLANTILI OLARAK SİZE KARŞI TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ (A) İLGİLİ YÜKÜMLÜLÜĞE YOL AÇAN İLGİLİ BAHİS/BAHİS VEYA ÜRÜNLE İLGİLİ OLARAK HESABINIZ ÜZERİNDEN OYNADIĞINIZ BAHİSLERİN VE/VEYA BAHİSLERİN DEĞERİNİ VEYA (B) TOPLAMDA 500 AVRO'YU (HANGİSİ DAHA DÜŞÜKSE) AŞMAYACAKTIR.

15.3. (I) KULLANMADAN ÖNCE HİZMETİN KENDİ BİLGİSAYAR EKİPMANINIZA UYGUNLUĞUNU VE UYUMLULUĞUNU DOĞRULAMANIZI VE (II) ANTİ-VİRÜS YAZILIMI YÜKLEMEK DE DAHİL OLMAK ÜZERE KENDİNİZİ ZARARLI PROGRAMLARA VEYA AYGITLARA KARŞI KORUMAK İÇİN MAKUL ÖNLEMLERİ ALMANIZI ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİZ.

16. Reşit Olmayanların Kumar Oynaması

16.1. Hizmet aracılığıyla herhangi bir bahis oynadığınızda 18 yaşından küçük olduğunuzdan veya 18 yaşından küçük olduğunuzdan (veya sizin için geçerli olan yargı yetkisi yasalarında öngörülen reşit olma yaşının altında olduğunuzdan) şüphelenirsek veya bu yönde bir bildirim alırsak, daha fazla bahis oynamanızı veya Hesabınızdan para çekmenizi önlemek için Hesabınız askıya alınacaktır (kilitlenecektir). Daha sonra, 18 yaşından küçük (veya sizin için geçerli olan yargı yetkisi yasalarında öngörülen reşit olma yaşının altında) bir kişinin temsilcisi olarak veya başka bir şekilde onun adına bahis oynayıp oynamadığınız da dahil olmak üzere konuyu araştıracağız. Eğer: (a) şu anda; (b) ilgili zamanda 18 yaşın altında veya sizin için geçerli olan reşit olma yaşının altında olduğunuzu; veya (c) 18 yaşın altında veya geçerli olan reşit olma yaşının altında olan bir kişinin temsilcisi olarak veya onun adına bahis oynadığınızı tespit edersek:

• Hesabınıza yatırılmakta olan veya yatırılması gereken tüm kazançlar alıkonulacaktır;
• reşit değilken Hizmet aracılığıyla bahis oynayarak elde edilen tüm kazançlar talep üzerine bize ödenmelidir (bu hükme uymazsanız, bu tür meblağların geri alınmasıyla ilgili tüm masrafları geri almaya çalışacağız); ve/veya
• Hesabınıza yatırılan ve kazanç olmayan tüm paralar, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak size iade edilecek VEYA 18 yaşına gelene kadar alıkonulacaktır. Kapsadığımız heavenonline.io hesabınıza yapılan para yatırma işlemleri için işlem ücretleri de dahil olmak üzere, iade edilecek tutardan ödeme işlem ücretlerini düşme hakkımızı saklı tutarız.

16.2. Bu koşul, 18 yaşın üzerinde olmanıza rağmen bahislerinizi yasal bahis için 18 yaşından daha yüksek bir yaş belirleyen bir yargı alanında oynamanız ve söz konusu yargı alanındaki yasal asgari yaşın altında olmanız durumunda da geçerlidir.

16.3. Bu Maddenin hükümlerini ihlal ettiğinizden veya hileli bir amaç için bunlara güvenmeye çalıştığınızdan şüphelenmemiz durumunda, ilgili kolluk kuvvetlerini bilgilendirmek de dahil olmak üzere konuyu araştırmak için gerekli her türlü önlemi alma hakkımızı saklı tutarız.

17. Dolandırıcılık

Dolandırıcılık, sahtekârlık veya suç teşkil eden eylemlerde bulunan herhangi bir Müşteriye karşı cezai ve sözleşmeye dayalı yaptırımlar uygulayacağız. Bunlardan herhangi birinden şüphelenilen herhangi bir Müşteriye ödeme yapmayı durduracağız. Müşteri, Müşterinin dolandırıcılığı, sahtekârlığı veya suç teşkil eden eylemlerinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan ve tarafımızca maruz kalınan tüm masrafları, ücretleri veya kayıpları (doğrudan, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplar, kâr kaybı, iş kaybı ve itibar kaybı dahil) tazmin edecek ve talep üzerine bize ödemekle yükümlü olacaktır.

18. Fikri Mülkiyet

18.1. Adımızın ve logomuzun izinsiz kullanımı size karşı yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.

18.2. Bizimle sizin aranızda olduğu gibi, Hizmet, teknolojimiz, yazılımımız ve iş sistemlerimiz ("Sistemler") ve oranlarımız üzerindeki hakların tek sahibi biziz.
kişisel profilinizi kendi ticari kazancınız için kullanmamalısınız (durum güncellemenizi bir reklamverene satmak gibi); ve
Hesabınız için bir takma ad seçerken, uygun olduğuna inandığımız takdirde bunu kaldırma veya geri alma hakkımızı saklı tutarız.

18.3. URL'mizi, ticari markalarımızı, ticari adlarımızı ve/veya ticari takdim şeklimizi, logolarımızı ("Markalar") ve/veya oranlarımızı bize ait olmayan, herhangi bir şekilde Müşteriler arasında veya kamuoyunda karışıklığa neden olabilecek veya herhangi bir şekilde bizi kötüleyecek herhangi bir ürün veya hizmetle bağlantılı olarak kullanamazsınız.

18.4. Bu Koşullarda açıkça belirtilmedikçe, biz ve lisans verenlerimiz size Sistemler veya Markalar üzerinde açık veya zımni herhangi bir hak, lisans, unvan veya menfaat vermeyiz ve tüm bu haklar, lisans, unvan ve menfaatler özellikle bize ve lisans verenlerimize aittir. Hizmet içindeki web sayfalarını veya içeriği izlemek veya kopyalamak için herhangi bir otomatik veya manuel cihaz kullanmamayı kabul edersiniz. Herhangi bir izinsiz kullanım veya çoğaltma, size karşı yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.

19. Lisansınız

19.1. Bu Koşullara ve bunlara uymanıza tabi olarak, Hizmete yalnızca ticari olmayan kişisel amaçlarınız için erişmeniz ve kullanmanız için size münhasır olmayan, sınırlı, devredilemez ve alt lisans verilemez bir lisans veriyoruz. Size verdiğimiz lisans, bu Koşullar kapsamında sizinle olan anlaşmamız sona erdiğinde sona erer.

19.2. Kendi içeriğinizle ilgili olanlar hariç olmak üzere, bu Koşullarda veya Web Sitesinde açıkça izin vermediğimiz sürece, Hizmeti ve/veya içerdiği herhangi bir içeriği veya yazılımı hiçbir koşulda değiştiremez, yayınlayamaz, iletemez, aktaramaz, satamaz, çoğaltamaz, yükleyemez, yayınlayamaz, dağıtamaz, gerçekleştiremez, görüntüleyemez, bunlardan türev çalışmalar oluşturamaz veya başka herhangi bir şekilde istismar edemezsiniz. Hizmetteki veya Hizmetle bağlantılı olarak size sunulan hiçbir bilgi veya içerik değiştirilemez veya değiştirilemez, diğer verilerle birleştirilemez veya örneğin ekran veya veritabanı kazıma ve bu tür bilgileri veya içeriği toplama, saklama, yeniden düzenleme veya manipüle etme amaçlı diğer faaliyetler dahil olmak üzere herhangi bir biçimde yayınlanamaz.

19.3. Bu Maddeye uymamanız, bizim veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet ve diğer mülkiyet haklarının ihlali anlamına gelebilir ve bu da sizi hukuki sorumluluğa ve/veya cezai kovuşturmaya maruz bırakabilir.

20. Davranışlarınız ve Güvenliğiniz

20.1. Sizin ve tüm Müşterilerimizin korunması için, Hizmette herhangi bir içeriğin yayınlanması ve bununla ve/veya Hizmetle bağlantılı olarak herhangi bir şekilde yasa dışı, uygunsuz veya istenmeyen davranışlarda bulunulması kesinlikle yasaktır ("Yasaklı Davranış").

20.2. Yasaklanmış Davranışlarda bulunursanız veya tamamen kendi takdirimize bağlı olarak Yasaklanmış Davranışlarda bulunduğunuzu tespit edersek, Hesabınız ve/veya Hizmete erişiminiz veya Hizmeti kullanımınız size bildirimde bulunulmaksızın derhal feshedilebilir. Yasaklı Davranışta bulunmanız nedeniyle başka bir Müşteri, diğer üçüncü taraf, icra makamları ve/veya tarafımızdan size karşı yasal işlem başlatılabilir.

20.3. Yasaklanan Davranışlar, bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmete şu amaçlarla erişmeyi veya Hizmeti kullanmayı içerir:
Yanlış, yanıltıcı veya yasa dışı olduğunu bildiğiniz bilgileri tanıtmak veya paylaşmak;
herhangi bir suç faaliyetini veya girişimini destekleyen veya teşvik eden, başka bir Müşterinin veya başka bir üçüncü tarafın gizliliğini veya diğer haklarını ihlal eden veya bilgisayar virüsleri oluşturan veya yayan herhangi bir faaliyet gibi, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir yasa dışı veya yasadışı faaliyette bulunmak;
reşit olmayanlara herhangi bir şekilde zarar veremez;
yasadışı, zararlı, tehdit edici, küfürlü, haksız, karalayıcı, kaba, müstehcen, iffetsiz, şiddet içeren, nefret dolu veya ırksal veya etnik açıdan veya başka bir şekilde sakıncalı herhangi bir içeriği iletmek veya kullanıma sunmak;
Üçüncü bir tarafın telif hakkını, ticari markasını veya diğer fikri mülkiyet ve mülkiyet haklarını ihlal eden herhangi bir içerik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kullanıcının herhangi bir yasa veya sözleşme veya güvene dayalı ilişki kapsamında sunma hakkına sahip olmadığı herhangi bir içeriği iletmek veya kullanıma sunmak;
Hizmetin, sunumunun veya başka herhangi bir web sitesinin, bilgisayar yazılımının veya donanımının işlevselliğini kesmek, yok etmek veya değiştirmek için tasarlanmış herhangi bir yazılım virüsü veya başka bir bilgisayar veya programlama kodu (HTML dahil) içeren herhangi bir içeriği veya materyali iletmek veya kullanıma sunmak;
Tarafımızca kullanılan iletişim protokollerini ele geçirmek, taklit etmek veya yeniden yönlendirmek, hileler, modlar veya hack'ler veya Hizmeti değiştirmek için tasarlanmış başka herhangi bir yazılım oluşturmak veya kullanmak veya Hizmetten veya Hizmet aracılığıyla bilgi kesen veya toplayan herhangi bir yazılım kullanmak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmete herhangi bir şekilde müdahale etmek, bozmak veya tersine mühendislik yapmak;
herhangi bir robot, örümcek veya başka bir otomatik mekanizma kullanarak Hizmetten herhangi bir bilgiyi almak veya indekslemek;
yalnızca ve tamamen tarafımızın takdirine bağlı olarak, başka bir Müşterinin dolandırılması veya dolandırılmasıyla sonuçlanan veya sonuçlanabilecek herhangi bir faaliyete veya eyleme katılmak;
Önemsiz posta, anlık mesajlaşma, "spim", "spam", zincirleme mektuplar, piramit şemaları veya diğer talep biçimleri gibi, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, istenmeyen veya yetkisiz reklamları veya toplu postaları iletmek veya kullanıma sunmak;
Web Sitesinde otomatik yollarla veya sahte veya hileli bahanelerle Hesaplar oluşturmak;
başka bir Müşterinin veya başka bir üçüncü tarafın kimliğine bürünmek veya
iş ilkelerimize aykırı olduğunu makul olarak düşündüğümüz herhangi bir başka eylem veya şey.
Yukarıdaki Yasaklı Davranışlar listesi kapsamlı değildir ve tarafımızdan herhangi bir zamanda veya zaman zaman değiştirilebilir. Müşterinin ilan(lar)ını Hizmetten silmek ve/veya Hesabını feshetmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak koşullar altında uygun veya gerekli gördüğümüz tüm eylemleri soruşturma ve gerçekleştirme ve herhangi bir üçüncü tarafın doğrudan veya dolaylı olarak Yasaklı Davranışta bulunmasına doğrudan veya dolaylı olarak izin veren herhangi bir Müşteri veya üçüncü tarafa karşı, söz konusu Müşteriye veya üçüncü tarafa bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın herhangi bir eylemde bulunma hakkımızı saklı tutarız.

21. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Hizmet, bizim tarafımızdan sürdürülmeyen veya bizimle ilgili olmayan ve üzerinde hiçbir kontrolümüz olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu tür web sitelerine bağlantılar yalnızca Müşterilere kolaylık sağlamak amacıyla sunulur ve hiçbir şekilde tarafımızca doğruluk veya eksiksizlik açısından araştırılmaz, izlenmez veya kontrol edilmez. Bu tür web sitelerine verilen bağlantılar, bağlantılı web sitelerinin veya içeriklerinin veya sahiplerinin tarafımızca onaylandığı ve/veya bunlarla herhangi bir ilişkimiz olduğu anlamına gelmez. Bu web sitelerinin mevcudiyeti veya doğruluğu, eksiksizliği, erişilebilirliği ve kullanışlılığı üzerinde hiçbir kontrolümüz veya sorumluluğumuz yoktur. Dolayısıyla, bu tür web sitelerine erişirken, gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını gözden geçirmek de dahil olmak üzere yeni bir web sitesini ziyaret ederken olağan önlemleri almanızı öneririz.

22. Şikayetler

22.1. Bu Koşullarla ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz varsa, Web Sitesindeki bağlantılar aracılığıyla Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçmeli ve bizimle olan tüm iletişiminizde Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanmalısınız.

22.2. YUKARIDA BELİRTİLENLERE BAKILMAKSIZIN, ALDIĞIMIZ HERHANGİ BİR ŞİKAYETE CEVAP VERİRKEN VEYA BUNUNLA BAĞLANTILI OLARAK HAREKETE GEÇERKEN SİZE VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ ŞAHSA KARŞI HİÇBİR SORUMLULUK KABUL ETMİYORUZ.

22.3. Bir Müşterinin bir bahsin sonuçlandırılma şeklinden memnun olmaması halinde, Müşteri şikayetinin ayrıntılarını Müşteri Hizmetleri Departmanımıza bildirmelidir. Bu tür sorulara birkaç gün içinde yanıt vermek için makul çabayı göstereceğiz (ve her durumda bu tür tüm sorulara alındıktan sonra 28 gün içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz).

22.4. İtirazlar, söz konusu bahsin karara bağlandığı tarihten itibaren üç (3) gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra hiçbir talep kabul edilmeyecektir. Müşteri, Hesap işlemlerinden tek başına sorumludur.

22.5. Sizinle aramızda bir anlaşmazlık çıkması durumunda Müşteri Hizmetleri Departmanımız üzerinde mutabık kalınan bir çözüme ulaşmaya çalışacaktır. Müşteri Hizmetleri Departmanımız sizinle mutabık kalınan bir çözüme ulaşamazsa, konu yönetimimize iletilecektir.

22.6. Bir anlaşmazlığı Müşteriyi tatmin edecek şekilde çözmeye yönelik tüm çabaların başarısız olması durumunda, Müşteri lisanslama kuruluşumuz olan Gaming Services Provider N.V.'ye şikayette bulunma hakkına sahiptir.

23. Atama

Ne bu Koşullar ne de bu Koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülükler, tarafımızın önceden yazılı onayı olmaksızın tarafınızdan devredilemez; bu onay makul olmayan bir şekilde geri alınmayacaktır. Sizin izniniz olmadan, işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizin tamamını veya bir kısmını, söz konusu üçüncü tarafın Hizmete büyük ölçüde benzer kalitede bir hizmet sunabilmesi koşuluyla, Hizmette bu yönde yazılı bir bildirim yayınlayarak herhangi bir üçüncü tarafa devredebiliriz.

24. Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün herhangi bir yetkili makam tarafından uygulanamaz veya geçersiz sayılması durumunda, ilgili hüküm, geçerli yasaların izin verdiği en geniş ölçüde orijinal metnin amacına uygun olarak uygulanmasına izin verecek şekilde değiştirilecektir. Bu Şartların geri kalan hükümlerinin geçerliliği ve uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.

25. Bu Şartların İhlali

Diğer çözüm yollarımızı sınırlamaksızın, makul görüşümüze göre bu Şartların herhangi bir önemli şartını ihlal etmeniz halinde, her iki durumda da size önceden bildirimde bulunmaksızın Hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir ve size Hizmet sağlamaya devam etmeyi reddedebiliriz. Bununla birlikte, alınan bu tür herhangi bir eylemin bildirimi size derhal sağlanacaktır.

26. Genel Hükümler

26.1. Sözleşmenin süresi. Bu Koşullar, Hizmete eriştiğiniz veya kullandığınız ya da Web Sitesinin bir Müşterisi veya ziyaretçisi olduğunuz sürece tam olarak yürürlükte kalacaktır. Bu Koşullar, Hesabınızın herhangi bir nedenle feshedilmesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.

26.2. Cinsiyet. Tekil sayıyı ifade eden sözcükler çoğulu ve tersini, eril cinsiyeti ifade eden sözcükler dişil ve nötr cinsiyetleri ve tersini, kişileri ifade eden sözcükler bireyleri, ortaklıkları, dernekleri, tröstleri, tüzel kişiliği olmayan kuruluşları ve şirketleri kapsar.

26.3. Feragat. Bu Koşulların herhangi bir şartının veya koşulunun tarafınızca ihlal edilmesine veya ihlal edilme tehdidine karşı davranış yoluyla veya başka bir şekilde tarafımızdan yapılan hiçbir feragat, yazılı olarak yapılmadıkça ve tarafımızdan usulüne uygun olarak imzalanmadıkça bize karşı etkili veya bağlayıcı olmayacak ve yazılı feragatnamede aksi belirtilmedikçe, feragat edilen belirli ihlalle sınırlı olacaktır. Bu Koşulların herhangi bir şartını veya koşulunu herhangi bir zamanda uygulamamamız, söz konusu hükümden veya söz konusu hükmü başka bir zamanda uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz şeklinde yorumlanmayacaktır.

26.4. Kabul. Bundan sonra Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak, bu Şartların her bir paragrafını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Sonuç olarak, işbu Şartlarda yer alan herhangi bir hususun aksini iddia eden gelecekteki herhangi bir iddia, talep veya işlemden geri dönülemez bir şekilde feragat etmiş olursunuz.

26.5. Dil. Bu kuralların İngilizce versiyonu ile diğer dillerdeki versiyonları arasında bir uyuşmazlık olması halinde, İngilizce versiyonun doğru olduğu kabul edilecektir.

26.6. Geçerli Hukuk. Bu Koşullar Curaçao'da yürürlükte olan yasalara tabidir.

26.7. Anlaşmanın tamamı. Bu Koşullar, Hizmete erişiminiz ve Hizmeti kullanımınızla ilgili olarak sizinle aramızdaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve bu anlaşmanın konusuyla ilgili olarak sözlü veya yazılı diğer tüm önceki anlaşmaların ve iletişimlerin yerine geçer.